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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), PLIS Capital pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Reclamo

Insatisfacción con un producto o servicio de PLIS Capital (préstamo, inversión, cobro incorrecto, etc.). El plazo de respuesta es de 15 días hábiles.

Queja

Malestar por la atención o el trato recibido, sin afectar directamente un producto. El plazo de respuesta es de 30 días calendario.

Datos del reclamante

Detalle del registro

Al enviar este formulario, PLIS Capital registrará tu queja y responderá en el plazo legal. 15 días hábiles (reclamo) / 30 días (queja). Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes escalar tu caso ante INDECOPI.

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Respondemos en 15 días hábiles desde el registro.

Quejas

Respondemos en 30 días calendario desde el registro.

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